イクメンスロッター奮闘記

育児や趣味のスロットなどについて書いてます。

もしかしてクレーマー?モッピーの残念な対応に大人気なく対抗するの巻き

ポイントサイト ] 2015/10/14(水)

先日のモッピーの件なんですが…


メールが返ってきました。そして、さらにお問い合わせフォームから返信したんですが、ちょっとイヤミな書き方をしてしまいへこんでいる僕です。


あ、よろしければ前回までのあらすじ…ではなく全文を→モッピーでの「SBI FX トレード」の成果条件について


僕のように前回記事を読むのがめんどくさい方に軽くご説明しますと、モッピー経由で、あるFX会社に登録した場合のポイントをもらえる条件が気づいたら変わっていたんです。←この時点でこの会社あかんと思いますけどね。変えたならちゃんと変えたという旨をわかりやすく明記しましょうね。あたりまえのことですが。そうすれば問い合わせも減って一石二鳥でしょうに。



で問い合わせたんですが、

内容の一つは僕が登録した時は1,000円通貨の取引でオッケーと明記されていたので、僕はちゃんとポイントもらえますよねっていう確認。


もう一つは今現在の表記の仕方だと、1,000通貨とも10万通貨ともとれるような書き方なので実際1,000なん?10万なん?という問い合わせ。





最初に、今日は会社の悪口を書きますが、これはあくまで会社のお客対応の仕方についてであって、その会社自体を悪く言っているのではありません。


現に、それらの会社の中で僕はお世話になっているところもあります。

ちょっとした愚痴+もし皆さまが同じような状況になったときの参考にしていただければと思います。





やっぱり。ネット系の会社はダメですね。


お役所よりもお役所仕事をぶちかましてきますね…


以前、今もお世話になっているインヴァスト証券ですが、会社側のシステムの問題でストラテジーが発動しなかったんですよ。


それによって2、3万の利益を逃しましたがHP上で


「すんませんっしたー」



の一言で終わり。



モバゲーに問い合わせたときの対応も最悪でしたね。


こっちの言いたい事はわかっているくせに、痛いところをつかれているからのらりくらりとかわして逃げよるんです。メールで。



で、モッピーも残念な対応でした。



これらの会社に共通して言えることは、電話対応を行っていない点ですね。


もうね、メールじゃ埒が明かんのですよ。まず日本語が通じない会社がすごく多いですね。外国人が対応してるんですかね。


こっちが答えやすいように2択で聞いても全然的外れな長文で返ってきますしね。電話やったら5分で終わることを1週間かけないといけないんです。めっちゃストレスですよね。


でもね、インヴァスト証券とモバゲーはまだよかったですよ。ちゃんと担当者がメールで対応してくれました。



モッピーは担当者不明なんです。まず「お問い合わせフォーム」で問い合わせないといけないんです。


入力必須項目に今回の事柄に合致するものがないし、問題発生日も必須なんですが、僕が今回の発生日を知るわけないんです。


だって、モッピー側の成果条件が変わってたことに対する問い合わせだから、そりゃモッピー側がわかっとるだろうと思うわけです。


で、このお問い合わせフォームは500字以内の入力制限がある上に、モッピー側から返信はメールで来たんですが、担当者名もなく、それに対する返信はまた「お問い合わせフォーム」からしないといけないんです。


500字って書いてみると少ないですよ…


しかもモッピーが電話受付をしない理由は「個人情報の保護」だそうです。


はぁ!?


じゃあ世の中の企業はほとんどアウトってことになるよね。


どういう点でメールのやり取りの方が電話で話すより個人情報の保護につながるのかご説明いただきたいところですが、


正直まともな回答を得られるとは思えませんので聞きません。


さらにです。モッピーには携帯とPCのメールアドレスを両方とも登録しているんですが、


僕はほぼすべてにおいてPCで作業を行いますので、問い合わせフォーム内にメアドを明記するように指示があったんですが、当然PCのメアドを記入したんですよ。




そしたらね












携帯のメールだけに送ってきよるんですよ!!








正気ですか!!!??







アナタガタガメールアドレスヲメイキセヨと言ったから、ワタシメールアドレスメイキシタンデスヨ。




日本語ワカリマスカ?










記入したアドレスと違うアドレスに送ってくるんなら最初っから書かすナーYO!!



すみません。



混乱したあまり、



日本語とカタカナ語と英語が混ざってしまいました^^;







念のため言っておきますけど、僕はどちらかというと温厚な方だと思ってます。妻と結婚して5年過ぎましたが一度も怒ったことないですしね(多分)。






普段、ブログで口悪いのはネタですからね!!マジで!!!!




ここめっちゃ重要!!!!!!!!











で、今朝ですね。正確には10月14日10時26分にメールが来たんです。


全文はブログの最後に載せてますので、興味のある方は読んでみてください。



今から僕のツッコミポイントだけ青字で抜粋していきます


まず




『SBI FXトレード』についてお調べしましたところ、ご申告日時付近にてモッピー経由でアクセスされた形跡がございませんでした。

申し訳ございませんが、モッピーを経由しての登録が確認できないとポイントを加算することはできません。
恐れ入りますが、ご了承ください。
(原文まま)


まず、この申告日というのがおそらく問い合わせ時に入力必須の「問題発生時」のことだと推測できるんですが、僕はこの日を「僕がこの成果条件の変更に気づいた日」としました。なのでモッピーさんの「アクセスされた形跡がない」という主張はそのとおりです。


でもね、モッピーさんは僕のID分かっているわけですよ。じゃあ僕が『SBI FX トレード』に登録した日なんて当然把握しているんですよ。



なのに「モッピーを経由しての登録が確認できないとポイントを加算することはできません























ダウンロード

あえて言おうカスであると!!




で、




ご親切にも現在の成果条件を書いてくださっています。



新規口座開設申し込み後、90日以内に1万円以上の入金、及び1,000通貨以上のお取引完了にて成果(原文まま)




え?1,000通貨でオッケーやん?



次の行

1回の取引だけではなく、複数回の取引でも、合計が10万通貨以上あれば成果となります。
例)1万通貨を5往復以上の取引
(原文まま)



10万通貨!!?

一つ前の行では1,000円通貨なのに??

書かれている例も1万通貨の5往復以上なので10万ですねぇ。


さらに次の行


以下の場合は対象外となります。
同一ユーザーの二回目以降の登録。
虚偽・架空・データ不備の登録。
口座開設申込後、90日以内に1万円以上の入金、及び1,000通貨以上のお取引完了が確認できない場合。
本申込書「パートナー向け紹介文」にて禁止している事項が発生した場合。(原文まま)



「以下の場合は対象外となる」の項目の中の赤字の部分


「口座開設申込後、90日以内に1万円以上の入金、及び1,000通貨以上のお取引完了が確認できない場合」


上記の場合、1,000通貨以上のお取引完了が確認できない場合は対象外ということは、



1,000通貨以上の取引完了なら対象内ですよね!?


やっぱ1,000通貨でオッケー!?





もう書いてることが支離滅裂じゃないですか!?




1,000って書いてみたり10万って書いてみたり、僕にこのメール送ってきた人はコピペで貼り付けてダブルチェックを怠ったか、外国人だとしか思えないんですが…



でも僕はあまり日本語が得意でないので、もし間違っていたらぜひコメント欄にご指摘ください!!




で挙句の果てには、



成果の承認・否認につきましては広告主側の判断となっており、上記に記載の無い獲得条件の詳細についてモッピーではお答え致しかねますので、恐れ入りますが何卒ご了承下さいますようお願い致します。


また、例についてはあくまでも一例となっておりますので、ご利用についてはお客様ご自身の判断でお願い致します。(原文まま)



結局広告主の判断やから俺ら知りませーん!!


って言いよるんです。


ちなみにモッピーは僕たち客が直接広告主に問い合わせることを厳しく禁じていまして、もしも問い合わせしたらいかなる理由でもポイント付与の対象外とされます。

(まあこれに関しては他のポイントサイトもだいたい同じのようですが…)


つまりモッピーは、俺ら知らんから答えられんけど、広告主にも聞くなよ!!



ってことですね。



けっこう無責任ですよね。どういう仕組みかしりませんが、成果条件やポイントなどすべて広告主が決めていて、モッピーはあくまで客と広告主をつなぐだけの役割なんでしょうか。


それにしても、個人での問い合わせを禁じるのなら、モッピーの方から確認してくれてもいいようなものですが…





今後ともモッピーをよろしくお願い致します。(原文まま)




で、最後に今後もよろしくお願い致します。




ってようそんなこと言えたな!!













すみません!!ここでちょっと謝ります!!!!


最初に、ツッコミポイントのみ抜粋して…


とかほざいていましたが…





結局全文抜粋しちゃったーYO!!


これを読んでもモッピーヤリタイYO!!


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以下青字がメールの全文です。


お問い合わせありがとうございます。
モッピー運営事務局です。

『SBI FXトレード』についてお調べしましたところ、ご申告日時付近にてモッピー経由でアクセスされた形跡がございませんでした。

申し訳ございませんが、モッピーを経由しての登録が確認できないとポイントを加算することはできません。
恐れ入りますが、ご了承ください。


尚、現在の『SBI FXトレード』の獲得条件は以下となっております。
----------------------------------
成果条件:口座開設申込

獲得条件:
新規口座開設申し込み後、90日以内に1万円以上の入金、及び1,000通貨以上のお取引完了にて成果
1回の取引だけではなく、複数回の取引でも、合計が10万通貨以上あれば成果となります。
例)1万通貨を5往復以上の取引
以下の場合は対象外となります。
同一ユーザーの二回目以降の登録。
虚偽・架空・データ不備の登録。
口座開設申込後、90日以内に1万円以上の入金、及び1,000通貨以上のお取引完了が確認できない場合。
本申込書「パートナー向け紹介文」にて禁止している事項が発生した場合。
----------------------------------

成果の承認・否認につきましては広告主側の判断となっており、上記に記載の無い獲得条件の詳細についてモッピーではお答え致しかねますので、恐れ入りますが何卒ご了承下さいますようお願い致します。

また、例についてはあくまでも一例となっておりますので、ご利用についてはお客様ご自身の判断でお願い致します。


今後ともモッピーをよろしくお願い致します。
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コメント

1,000通貨って by まっくす : URL
こんにちは
かなり古い記事にコメントしますw

1,000通貨って通常1000ドルの事を指すらしいです。
なので1ドル=120円だったら、12万ぐらい取引しないと条件に該当しないと思うのです。
2016/01/15(金) 22:48:14 #sxsDJlfw[ 編集]
by どーもと : URL
まっくすさん

コメントありがとうございます!

僕はあまり詳しくないので偉そうなことは言えませんが、まっくすさんがおっしゃる1000通貨を1000ドルというのは正しいと思いますが、1ドル=120円の場合に12万円の取引が条件というのは誤りだと思います。

1ドル=100円で考えると分かり易いかと思いますので、1ドル100円で考えますと、


1000通貨×100円=10万円になります。ここまではまっくすさんのおっしゃる通りです。ここで1ドル100円で1000通貨の買い注文を入れ、その後例えば

1ドル円=99円になったとします。

そうすれば9万9千円ですよね。マイナス1,000円です。

1円もの値動きがあったとしても1000通貨の取引ですと±1000円なのです。10銭なら100円、1銭なら10円です。


ですので、今回のモッピーの条件である1万円以上の入金と1000通貨以上の取引という条件ですと、例えば1000通貨で買い注文を一度入れ、即座に売れば、為替の動きは通常一瞬で数銭しか動きませんので、±数10円の程度の超ローリスクで条件が達成できるのです。

もちろん為替が変動しやすい時間帯や強い経済指標が出た後に取引をしてしまうと、大幅にズレが生じて数100円のマイナスになるかもしれませんが、それでも1円レベルのズレはそうそうないです。

まああったとしてもたった1000円程度のリスクなのでポイントサイトのポイントのリターンを考えれば安いものです。

そもそも為替の変動が落ち着いている時間帯で注文を入れて即座に売れば負けても数10円ですみます。

実際ぼくも5万円の入金で、買い注文を入れた後即座に売り注文を入れて、結果プラス18円でした。

本当は近々ブログに書くつもりでしたが、この18円の取引だけでモッピーから14056ポイント貰えています。

ちなみに多くのポイントサイト等での最低条件となっている1万通貨の取引は当然上記の1000通貨の10倍のリスクになります。1円で10000円、10銭で1000円、1銭で100円です。

ですので今回のモッピー経由のSBI FXトレードの口座開設は破格の条件と言っていいと思います。

一度だけあるFX会社で入金だけで条件達成できる自己アフィリエイトをやったことがありますが、なかなかそんな好条件はないですね^^;
2016/01/16(土) 19:02:11 #-[ 編集]
同じ! by マイロ : URL
私も、初めて問合せしたら、ひっどい対応でメがテンでしたので、他の人はどうかな!と思って検索してたらこちらを見つけました。
まったく同じ印象を持ちました!
細かい内容が分からない外国人か、やっすいAIで分析して自動返信してんのか?て感じです。

「お問い合わせありがとうございます。 モッピー運営事務局です。

正常に表示・動作しない場合には、キャッシュ およびcookieの削除やご使用のブラウザ以外 (Firefox Chrome等)でもお試しいただきます ようお願い致します。

今後ともモッピーをよろしくお願い致します。」

これだけでした。
私の場合も、モッピーのサジ加減で条件を変更したと思われ、その注意書きもないので指摘しましたが、ま~ミスを認めないですな!

ほんと、おっしゃる通り、メールのみの対応は、どこも、1回や1日では終わらない…。もぅ疲れる…。持久戦に持ち込んでウヤムヤを狙ってるとしか思えないところが多すぎる。
2018/02/21(水) 11:30:00 #-[ 編集]

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プロフィール

どーもと

Author:どーもと
どーもとと申します。育児歴3年。スロット歴10年。

家族構成:どーもと:妻・娘・金魚(ドロシーとシドロー)
とある国会議員の秘書の内定を蹴ってしまったため、現在無職…就活中です!

自称イクメン!
(あくまで自称です。妻はそう思っていないかもしれません笑)

最近はあまりスロットに行けていません。
スロッターという言葉がタイトルに入っていることを忘れてしまっていたくらいです^^;

アフィリエイトやポイントサイトでお小遣い程度の収入を目指しています!

娘との日常、スロット稼動日記、アフィリエイトについてなどなど私が経験したことを綴っている雑多なブログでございます。

アフィリエイトやポイントサイト等、いろんなことに挑戦しています!
皆さまが当ブログを読むことで私と同じ失敗をしないように気をつけてもらえたら嬉しいです^^

また、私が実際に体験してお得だったことも書いていますので、ぜひ真似をして一緒に得しましょう♪


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(アダルトなどコンテンツによってはしませんm(__)m)

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